Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností thicket-martin (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby v oblasti chytrých kuchyňských řešení.
Poskytovatel: thicket-martin, Technická 28, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail: [email protected].
Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, zejména konzultace, instalace, integrace a údržbu chytrých kuchyňských systémů.
Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je závazná až po jejím písemném potvrzení ze strany poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Konečná cena může být upravena na základě individuální kalkulace po úvodní konzultaci. O jakékoliv změně ceny bude zákazník informován před zahájením prací.
Platba je splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem, obvykle se splatností 14 dnů. U rozsáhlejších projektů může být požadována záloha.
Termín realizace je stanoven po vzájemné dohodě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnuté termíny, pokud tomu nebrání okolnosti mimo jeho kontrolu.
Zákazník je povinen zajistit přístup k místu realizace a poskytnout součinnost nezbytnou pro provedení služeb.
Zákazník má právo:
Zákazník je povinen:
Poskytovatel se zavazuje:
Na provedené instalační práce poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním, zásahem třetích osob nebo vnějšími vlivy.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
Zákazník může od smlouvy odstoupit před zahájením realizace. V takovém případě může být požadována úhrada již vynaložených nákladů.
Po zahájení realizace lze od smlouvy odstoupit pouze ze závažných důvodů a po vzájemné dohodě o vypořádání.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na těchto webových stránkách.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, nesprávným používáním instalovaných zařízení nebo zásahem třetích osob.
Maximální výše náhrady škody je omezena na výši ceny poskytnuté služby.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné české soudy podle platných právních předpisů.
Spotřebitel má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: červenec 2026